1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: BER SAĞLIK VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Halaskargazi Mah. Halaskargazi Cad. No: 38-66E İç Kapı No: 215 Şişli/ İSTANBUL
Mersis No: 0164095738300001
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi Numarası: 1640957383
Telefon: 0850 346 54 86
E-posta: info@berdiyet.com
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Hizmet Türü: Kişiye Özel Online Beslenme Danışmanlığı ve Eğitimi.
Kapsam: Satın alınan paket süresince (1 Aylık, 3 Aylık vb.); kişinin sağlık verilerine, yaşam tarzına ve hedeflerine göre planlanan, toplam 30 adet günlük beslenme listesi ve WhatsApp üzerinden yazılı takip hizmetini kapsar.
Beslenme Modeli: Bilimsel verilere dayalı 2 veya 3 Ana Öğün düzenindedir. Tıbbi tedavi, teşhis veya tanı hizmeti değildir; şok diyetler uygulanmaz. Ayrıca bir kür, tarif, farklı bir beslenme modeli ile sistemi uygulanmaz, bu tarz içerikler/bilgilendirmeler bulunmaz.
İletişim Yöntemi: Hizmet süresince iletişim sadece Yazılı olarak WhatsApp ve Danışan Paneli üzerinden sağlanır. Sesli (Telefon) veya Görüntülü görüşme hizmeti yoktur.
Mesai Saatleri: Hafta içi 10:00 – 19:00 arasındadır. Hafta sonu ve resmi tatillerde hizmet verilmez.
3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Hizmetin vergiler dahil toplam fiyatı, ALICI’nın sipariş anında seçtiği paket tutarıdır. Ödeme peşin olarak (Havale/EFT/Kredi Kartı) tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir.
4. TESLİMAT, İFA VE SÜREÇ KURALLARI
4.1. Teslimat Şekli: Hizmet, fiziki kargo ile değil; dijital ortamda (WhatsApp ve Panel) sunulur.
4.2. Form Doldurma Süresi: Hizmetin başlayabilmesi için gerekli olan “Bilgi Formu”, ödeme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI tarafından doldurulmalıdır. Aksi halde hizmet hakkı iadesiz iptal olur.
4.3. Hazırlık Süresi: Form doldurulduktan sonra kişiye özel listeler 2-4 İş Günü içinde hazırlanıp iletilir.
4.4. Başlangıç Süresi: Listeler teslim edildikten sonra en geç 30 gün içinde sürece başlanmalıdır. Başlanmaması durumunda hizmet süresi ve hakkı yanar.
4.5. Veri Saklama: KVKK gereği listeler yedekli tutulmaz, kaydetmek ALICI’nın sorumluluğundadır.
5. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (ÖNEMLİ)
İşbu hizmet; tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına ve sağlık verilerine göre özel olarak hazırlandığı ve dijital ortamda anında ifa edildiği için; 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (b) ve (ğ) bentleri uyarınca CAYMA VE ÜCRET İADE HAKKI BULUNMAMAKTADIR. ALICI, ödeme yaparak bu durumu kabul eder.
İstisna: SATICI kaynaklı teknik aksaklıkların 4 iş gününü aşması durumunda, hizmet verilemeyen kısım için ücret iadesi yapılır.
6. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLLARI
Tüketici, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
7. YASAL UYARI VE KABUL
İşbu formda yer alan bilgiler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince ticari amaçla verilmiş olup; ALICI bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak ödeme yaptığını kabul ve beyan eder.
